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Personne ne se réveille le matin en pensant avoir un accident de voiture. On ne le met pas au calendrier entre les rendez-vous chez le médecin et les réunions de travail. Cela arrive simplement.
Une seconde, vous conduisez en pensant à ce que vous allez manger pour le dîner, et la seconde suivante, votre cœur essaie de sortir de votre corps par votre gorge.
C’est le moment où l’adrénaline monte, où la logique quitte le bâtiment et où les gens commencent à faire des choses qu’ils auraient souhaité ne pas avoir faites plus tard.
Parlons donc de ce qu’il faut retenir après un accident de voiture pendant que votre cerveau est encore capable d’absorber les informations et avant que la vraie vie ne décide de vous tester.
Imaginez ceci. Vous êtes arrêté à un feu. Vous entendez un cri, puis ressentez un bruit sourd, et tout à coup, votre voiture a l’impression d’avoir reçu un coup de pied, et c’est vous qui êtes la balle. Votre pouls s’accélère, vos mains tremblent et quelqu’un sort déjà de l’autre voiture, l’air très sûr de savoir à qui revient la faute. Toujours l’autre personne, non ?
Ralentissez, respirez
Ce n’est pas le moment de débattre de la faute. Ce n’est pas le moment de s’excuser comme si vous aviez renversé le verre d’un inconnu dans un bar. C’est le moment de tout ralentir.
La toute première chose à faire est de rester calme. Plus facile à dire qu’à faire, mais super important. La panique amène les gens à dire des choses stupides, à oublier les étapes de base et à sauter des détails importants. Vous n’avez pas besoin d’être un maître Jedi, mais vous devez être fonctionnel.
Pensez : les humains d’abord, les véhicules ensuite.
Une fois que vous avez confirmé que le monde n’est pas fini, vérifiez s’il y a des blessures. Vous-même d’abord, puis n’importe qui d’autre dans votre voiture. Si quelqu’un est blessé, appelez immédiatement le 911, point final. Les voitures sont remplaçables. Les gens ne le sont pas.
Si l’accident est mineur, la police n’aura peut-être pas besoin d’intervenir. S’ils devaient se rendre sur les lieux de chaque accident, ils n’auraient jamais le temps de faire autre chose. Vous devez absolument les appeler si quelqu’un est blessé, s’il y a des dommages graves ou une situation dangereuse, comme une route bloquée.
S’il s’agit d’un accrochage à basse vitesse dans un parking, vous pouvez simplement échanger des informations et passer à autre chose.
Faites bon usage de votre téléphone
Si tout le monde va bien, vous pouvez passer en mode documentation en utilisant l’enregistreur vocal ou la caméra vidéo de votre téléphone. L’audio est bien, mais la vidéo est meilleure. Appuyez simplement sur l’enregistrement et laissez-le fonctionner. Vous ne filmez pas un documentaire ou un épisode de , alors ne vous inquiétez pas de son apparence.
Le but est de créer un enregistrement alors que les événements sont récents et que les gens disent encore ce qu’ils vont dire (même si vous devriez rester silencieux – nous en parlerons plus tard). L’enregistrement accomplit deux choses :
- Il capture des détails que vous pourriez oublier plus tard.
- Cela maintient l’interaction plus calme. La plupart des gens ont tendance à mieux se comporter lorsqu’ils savent qu’un enregistrement est enregistré.
Faites le tour de votre voiture. Faites le tour de l’autre voiture. Obtenez les dégâts sous plusieurs angles. Obtenez les plaques d’immatriculation. Obtenez l’intersection. Obtenez les marques de dérapage, s’il y en a.
Vous souhaitez capturer toutes les informations que vous pouvez obtenir. Vous construisez une capsule temporelle de ce à quoi ressemblaient les choses avant que quiconque ait la possibilité de changer son histoire. Et oui, ils le feront très certainement.
Enregistrez les gens, pas seulement les voitures
Vient maintenant la partie que tout le monde oublie jusqu’à ce qu’il soit trop tard. Documentez les personnes impliquées. Prenez des photos ou une vidéo du permis de conduire de l’autre, de la preuve d’assurance et de l’immatriculation. Ne vous sentez pas gêné par cela. Il s’agit d’une procédure standard.
S’ils hésitent, c’est un signal d’alarme. Vous seriez surpris de découvrir comment d’autres personnes prétendent comme par magie avoir été dans cette autre voiture, ou même avoir conduit l’autre voiture. Vraiment. Enregistrez donc les personnes dans l’autre véhicule pour savoir qui était là.
Faites ensuite de même pour vous-même et pour toute personne se trouvant dans votre voiture. Cela peut paraître étrange, mais c’est important. Les blessures ne sont pas toujours évidentes sur le moment. Le choc masque la douleur, et même si vous pensez que tout va bien, votre corps et votre cerveau ne sont pas dans leur état normal, quoi qu’il en soit.
Avoir un enregistrement visuel des personnes impliquées sera utile plus tard si des questions se posent.
N’avoue rien
C’est là que les gens mettent accidentellement le feu à leur propre maison légale.
N’admettez pas votre faute sur les lieux. Pas à l’autre conducteur. Pas à un témoin. Pas même à quiconque dans votre propre voiture.
Vous êtes secoué. Vous n’avez pas tous les faits. Vous ne savez pas comment les événements seront interprétés plus tard.
Vous êtes peut-être en faute, mais vous découvrirez peut-être plus tard que ce n’est pas le cas. Cela arrive.
Mais si vous ouvrez cette porte et dites les mots « Désolé, c’est ma faute », vous pourriez vous tirer une balle dans le pied. Et pas seulement le petit orteil.
Déclarez l’accident à votre compagnie d’assurance
Une fois que vous avez quitté les lieux et que vos mains ont cessé de trembler, signalez l’accident à votre compagnie d’assurance. Appelez-les. Utilisez leur application. Appelez votre agent ou courtier. Choisissez-en un et faites-le rapidement.
Les rapports en temps opportun sont importants. Les politiques l’exigent.
Les transporteurs peuvent aider à guider les prochaines étapes. Les retards ne font que créer de la confusion et des complications.
C’est là qu’un bon agent ou courtier peut faire toute la différence dans votre monde. Même si vous n’êtes pas sûr de vouloir intenter une action en justice, le fait d’enregistrer l’accident vous protège. Vous pourrez toujours décider plus tard jusqu’où aller. Vous ne pouvez pas revenir en arrière et le signaler plus tôt.
Si tu t’en sors indemne, sois heureux
Si vous parvenez à vous sortir d’un accident de voiture, vous devriez être reconnaissant – sincèrement reconnaissant. Ce n’est pas le cas de tout le monde.
Je parle ici de mon expérience personnelle, ayant perdu mon oncle dans un accident majeur qui nous l’a soudainement enlevé.
Les voitures sont lourdes, rapides et impitoyables. Même les accidents à basse vitesse peuvent devenir graves en un instant.
Repartir avec rien de plus qu’un cœur qui bat la chamade et du métal tordu est un cadeau, même si cela n’en a pas l’air sur le moment.
Soyez prêt, ne présumez pas
Savoir quoi faire à l’avance transforme le chaos en une liste de contrôle :
- Rester calme
- Vérifiez les blessures
- N’admets pas ta faute même si tu crois que tu es le coupable
- Enregistrer de l’audio (vidéo si possible)
- Capturer des photos
- Documentez toutes les personnes impliquées
- Signaler la réclamation
- Respirez et remerciez vos bonnes étoiles
L’assurance existe pour ces moments, pour l’interruption inattendue qui transforme une journée normale en une histoire que vous n’avez pas demandée, mais que vous raconterez sans aucun doute à votre famille et à vos amis.
Si vous ne vous souvenez de rien d’autre, rappelez-vous ceci : après un accident, vous n’êtes pas là pour tout résoudre. Vous êtes là pour préserver les faits et vous protéger.
Parce que la meilleure issue en cas d’accident est celle où tout le monde rentre chez soi. Tout le reste n’est que paperasse.
Cet article a été écrit et présente les points de vue de notre conseiller collaborateur, et non de la rédaction de Kiplinger. Vous pouvez vérifier les dossiers des conseillers auprès du SECONDE ou avec FINRA.
