Partout à travers le pays, nous constatons une catastrophe naturelle après une catastrophe naturelle. Les incendies de forêt ouest et les tornades et les inondations dans le sud, et la saison des ouragans arrivera bientôt. Après chacun de ces événements, beaucoup d’entre nous peuvent s’occuper de notre compagnie d’assurance et, par extension, un expert.
Voici les trois principales choses que votre expert en affirmations vous dit et ce qu’ils pensent réellement.
1. Après un incendie
Vous êtes évacué en raison d’un feu massif en direction de votre chemin. Vous vous tracez dans un hôtel et attendez de découvrir le sort de votre maison. Malheureusement, il ne reste plus grand-chose une fois que les flammes sont éteintes. Votre première conversation avec le réglage des réclamations de votre compagnie d’assurance peut aller comme suit:
Toi: J’ai tout perdu! Je ne peux pas croire cela. J’ai besoin de vous pour être occupé à reconstruire ma maison, comme demain. Il suffit de me câbler mes limites de politique pour tout. Sérieusement, le feu est éteint, faisons rouler le ballon afin que je puisse récupérer ma maison avant que tout le monde ne commence à embaucher les bons entrepreneurs.
Ajusteur des réclamations: Je suis vraiment désolé pour votre perte. Commençons le processus, collectons les informations dont nous avons besoin, obtenons de l’argent immédiatement afin que vous soyez aussi à l’aise que possible et avancez à partir de là.
Ce que les affirmations expliquent: Pauvre gars. Tout est parti. Mais commencez à reconstruire votre maison demain? Mec, l’endroit est toujours en fumant, et il faudra 12 à 18 mois avant que tout le retrait des débris ne soit terminé et que les toxines aient disparu. Je ne peux pas simplement écrire un chèque pour tout – la politique a des exigences pour les choses que nous devons tous les deux faire. Respirez, vous êtes en vie et avez une politique – vous êtes beaucoup mieux que certains. Et ne vous inquiétez pas, il y aura beaucoup d’entrepreneurs qui se battent pour obtenir de l’argent de notre part pour reconstruire votre place.
2. Après une tempête
Toto, j’ai un sentiment que nous ne sommes plus au Kansas. Une tornade a détruit votre maison. Cela va prendre beaucoup d’argent pour le reconstruire.
Toi: Pouvez-vous croire ce temps? Comme, de nulle part, cette tornade a emménagé et a essentiellement déchiré la moitié de ma maison. Je me suis à peine échappé. Avez-vous vu la maison? Je ne veux plus y vivre. Écrivez-moi simplement et prenez la maison. Vous pouvez l’avoir.
Ajusteur des réclamations: Je suis vraiment désolé pour votre perte. Il doit être très émotif d’avoir à peine échappé à la tempête. Voyons quelles options sont disponibles pour vous en vertu de votre police d’assurance.
Ce que les affirmations expliquent: Non, vous ne pouvez pas avoir l’argent de votre politique destinée à reconstruire votre maison et à nous remettre votre maison. Vous avez un prêt sur cette maison, tu te souviens? Je ne pense pas que votre banque soit très heureuse de vous voir s’éloigner et de prendre votre produit d’assurance.
3. Après une inondation
Il verse des chats et des chiens. Pas seulement beaucoup de pluie, mais le genre de pluie que vous ne pouvez même pas voir, jour après jour. Ensuite, l’eau monte dans votre allée et commence à passer sous votre porte d’entrée. Bientôt, votre maison n’est pas sous l’eau, mais l’eau est dans votre maison, de bas en haut.
Toi: Ma maison est effectivement une grande piscine. Le niveau de l’eau a dépassé les canapés, au-dessus des lits, et même certaines de mes étagères murales sont mouillées. Je ne serais pas surpris de voir de l’eau tirer de la cheminée. Je suis content d’avoir ma police d’assurance habitation pour payer tout cela.
Ajusteur des réclamations: Cela semble absolument horrible. Je suis tellement, désolé d’entendre ça. Malheureusement, les dommages causés par les inondations sont spécifiquement exclus de votre police d’assurance habitation. La politique répertorie dans la section I – exclusions, «Nous n’assurons pas la perte causée directement ou indirectement par les inondations, les eaux de surface, les vagues, le sauvegarde de l’eau, l’eau sous la surface.» Ce type de couverture serait couvert par une police d’assurance contre les inondations, disponible auprès de la FEMA ou d’un agent d’assurance ou d’un courtier. Souhaitez-vous des informations pour la Small Business Administration sur l’obtention d’un prêt pour réparer vos dommages?
Ce que les affirmations expliquent: Donc, apparemment, vous n’avez jamais lu votre police d’assurance. La première section sous exclusions est littéralement étiquetée «inondation». C’est là. Et ne m’irritez pas – je n’ai pas écrit la politique.
Alors, que pouvons-nous apprendre à faire (ou ne pas faire) à partir de ces échanges?
- Gardez vos attentes réalistes en ce qui concerne ce que votre compagnie d’assurance peut faire et à quelle vitesse.
- Comprenez les limites de ce que fait votre assurance. Les polices d’assurance sont des polices d’indemnisation, ce qui signifie qu’elles sont conçues pour vous remettre dans la façon dont vous étiez avant la perte. Si cela signifiait que vous aviez une maison, alors reconstruisant cette maison. Ils ne sont pas conçus pour vous retirer.
- Lisez votre police d’assurance afin que vous sachiez ce qui est couvert et non couvert.
- Ne prenez pas vos frustrations sur l’expert des réclamations – ils font simplement leur travail.
