(Crédit image : Getty Images)
Dans quelles circonstances les étudiants universitaires devraient-ils être autorisés à passer leurs examens finaux avant ou après la date prévue ? Un professeur qui refuse une demande pourrait-il avoir des ennuis si un étudiant porte plainte ?
« Ada » enseigne l’histoire dans une grande université de la côte ouest. Elle a téléphoné à notre bureau, craignant que deux de ses étudiants participant à un cours en ligne ne portent plainte contre elle.
« M. Beaver, je vous lis dans Kiplinger depuis des années et j’ai besoin de votre aide. Mon programme répertorie toutes les dates et heures d’examen, ainsi que ma politique de reprogrammation d’un examen, qui est la même que celle de l’université. » Elle a inclus la politique qui stipule :
Le programme d’Ada, qui forme légalement un contrat avec les étudiants, stipule en audacieux lettres : « Les étudiants doivent se présenter ou se connecter à tous les tests. Ne pas le faire sans mon approbation entraînera un échec. »
Une chance de visiter l’Italie
Ada m’a raconté : « Deux étudiants se sont précipités dans mon bureau, sans prendre rendez-vous, et n’ont rien demandé ; ils ont plutôt déclaré que je devais les laisser passer l’examen final plus tôt ou plus tard, parce que la famille de l’un d’entre eux venait de les inviter tous les deux à les accompagner dans un voyage en Italie.
« J’ai souligné que le test était en ligne, à choix multiples, vrai/faux et qu’avec un téléphone portable, ils pouvaient le passer, même en Italie. Ils ont rejeté mon explication, alors je les ai encouragés à s’inscrire au cours le trimestre prochain, car ne pas passer la finale entraînerait un échec. Ils ont quitté le bureau en larmes et je les ai entendus marmonner ‘grief’ en marchant dans le couloir. »
Ada a ajouté : « Comme je suis un nouvel employé, la dernière chose dont j’ai besoin est une marque noire sur mon dossier, et j’ai peur de le dire à mon directeur de département, donc je pense que je leur enverrai une lettre polie les invitant à s’inscrire au cours du prochain trimestre s’ils prévoient de rater la finale. Que pensez-vous que je devrais faire ? »
Ne vous laissez pas aveuglé
Dans ma pratique du droit, j’ai parlé avec des instructeurs nouveaux et titulaires qui ont vécu des situations pratiquement identiques et qui craignaient de porter la question des droits d’un étudiant à l’attention du directeur de leur département, de peur de ressembler à un employé à problèmes.
Pourtant, le silence d’Ada pourrait être dangereux, car les étudiants pourraient utiliser la procédure de règlement des griefs pour extorquer ce qu’ils veulent et l’embarrasser.
« Parler avec votre chaise est la bonne approche », lui ai-je dit. Voici pourquoi :
- Cela évite que le président soit pris au dépourvu si les étudiants déposent un grief et que le président en entend parler par le doyen plutôt que par Ada. En disant simplement : « Je veux être certaine de gérer cela correctement », elle se montrerait comme un professeur responsable et juste envers tous les autres étudiants de la classe.
- Envoyer une lettre aux étudiants avant d’alerter le directeur signifie qu’elle pourrait par inadvertance utiliser un langage que le département pourrait ne pas approuver.
- La présidente peut convenir qu’elle devrait écrire aux étudiants et, si c’est le cas, Ada devrait demander si elle préfère utiliser la langue qu’elle devrait utiliser. Elle doit également montrer un brouillon de la lettre à son président pour édition et approbation.
Face, je gagne ; pile, je gagne
J’ai discuté de ces questions avec le personnel chargé des réclamations dans les universités de tout le pays, et il est devenu douloureusement clair que l’enseignement supérieur est devenu un monde comme celui de , où le haut est le bas, le bien est le mal, et où les étudiants en droit ont trouvé une stratégie du type « pile, je gagne, face, je gagne » pour contraindre des notes plus élevées ou éviter les conséquences d’une mauvaise conduite académique, comme le plagiat ou le fait de ne pas se présenter à un examen final.
Toutes les personnes avec qui j’ai parlé ont convenu qu’Ada devait immédiatement alerter son fauteuil. Ce faisant, elle contrecarrerait tout stratagème que les étudiants pourraient tenter de la forcer à céder à leurs demandes.
Un membre du personnel de longue date du bureau des griefs d’une université de Floride a qualifié de « capricieuse » la justification donnée par ces étudiants pour reprogrammer l’examen.
Son ton exprimait le dégoût. (Il a demandé à ne pas être identifié afin de pouvoir parler franchement.)
« Nous voyons cela tout le temps, et il faut vraiment se demander quel type d’éducation ils reçoivent à la maison, car beaucoup considèrent que menacer les instructeurs avec des griefs (comme un moyen) de compenser leurs échecs. S’ils ne se connectent pas à l’examen en ligne lorsqu’il est donné, je dirais à Ada de leur donner un zéro ! »
Cet article a été écrit et présente les points de vue de notre conseiller collaborateur, et non de la rédaction de Kiplinger. Vous pouvez vérifier les dossiers des conseillers auprès du SECONDE ou avec FINRA.
