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L’automne dernier, j’ai reçu un e-mail qui semblait provenir de mon hébergeur. L’e-mail prétendait qu’il y avait un problème avec mes informations de paiement et me demandait de les mettre à jour. J’ai cliqué sur le lien contenu dans l’e-mail et saisi mon numéro de carte de crédit, pensant qu’une récente modification que j’avais apportée à mon site avait dû causer un problème.
Le lendemain matin, je me suis connecté à mon compte de carte de crédit pour trouver deux gros achats non autorisés. Un escroc a réussi à me voler mes informations de paiement.
Cet échec de sécurité est assez embarrassant pour un rédacteur en finances personnelles. Je sais qu’il vaut mieux ne pas cliquer sur un lien de courrier électronique prétendant provenir de ma banque, de mon prêteur de carte de crédit ou d’une autre institution financière. Mais comme l’email provenait d’une source qui n’était pas spécifiquement financière (et parce que je pensais aux modifications que j’avais apportées la veille à mon site internet), je me suis laissé jouer.
Heureusement, comme je vérifie quotidiennement le solde de ma carte de crédit, les escrocs ne s’en sortent pas. Cependant, il est préférable d’être proactif pour éviter le vol de carte de crédit afin de ne pas être coincé avec le nettoyage, qui m’a pris plusieurs mois.
Voici comment vous protéger contre le vol de carte de crédit.
Protéger votre carte de crédit physique
Voler votre carte de crédit ou de débit physique est, à certains égards, le moyen le plus simple pour un escroc de mettre la main sur votre argent. Avec la carte en main, un escroc dispose de toutes les informations dont il a besoin pour effectuer des achats frauduleux : le numéro de la carte de crédit, la date d’expiration et le code de sécurité au dos.
Cela signifie que protéger vos cartes physiques est l’un des meilleurs moyens de vous protéger contre le vol de cartes de crédit. Ne transportez pas plus de cartes que vous avez l’intention d’en utiliser. Avoir chaque carte que vous possédez dans un portefeuille bombé augmente la probabilité que quelqu’un en vole une lorsque vous n’y prêtez pas attention et vous ne réaliserez peut-être pas qu’elle a disparu si vous avez plusieurs cartes.
Un autre endroit courant où vous pourriez être séparé de votre carte est le restaurant. Après avoir payé votre facture, il peut être facile d’oublier si vous avez rangé votre carte (surtout si vous avez bu des boissons pour adultes). Prenez donc l’habitude de confirmer que vous disposez de votre carte avant de quitter un restaurant.
S’il vous manque une carte de crédit ou de débit, assurez-vous d’appeler immédiatement votre banque pour la signaler perdue ou volée. Plus vous agissez rapidement pour verrouiller la carte, moins les fraudeurs sont susceptibles d’effectuer des frais frauduleux. Assurez-vous d’avoir noté le numéro de téléphone de votre banque quelque part afin de pouvoir la contacter rapidement en cas de vol ou de perte de votre carte. (Voir aussi : Ne paniquez pas : faites-le si votre identité est volée)
Reconnaître les skimmers de cartes
Les voleurs de cartes de crédit utilisent également la haute technologie pour obtenir vos informations. Les skimmers de cartes de crédit sont de petits appareils placés à un endroit légitime pour un scanner de cartes, comme sur une pompe à essence ou un guichet automatique.
Lorsque vous scannez votre carte pour payer, le dispositif skimmer capture toutes les informations stockées dans la bande magnétique de votre carte. Dans certains cas, lorsqu’un skimmer est placé sur un guichet automatique, une petite caméra est également installée pour enregistrer votre saisie de votre code PIN afin que le fraudeur dispose de toutes les informations dont il a besoin pour accéder à votre compte.
La bonne nouvelle est qu’il est possible de détecter un skimmer de cartes dans la nature. Les stations-service et les guichets automatiques sont les endroits les plus courants où vous verrez des dispositifs de récupération. En règle générale, ces appareils dépassent souvent du panneau plutôt que de s’y affleurer, comme le scanner de carte de crédit légitime est censé le faire. D’autres signaux d’alarme à rechercher sont les scanners qui semblent trembler ou bouger légèrement au lieu d’être fermement fixés, ou un clavier NIP qui semble plus épais que la normale. Tous ces éléments peuvent potentiellement indiquer qu’un écumeur est en place.
Si vous trouvez quelque chose qui semble bizarre, rendez-vous dans une autre station-service ou un autre guichet automatique. Mieux vaut prévenir que guérir. (Voir aussi : 18 façons surprenantes de voler votre identité)
Protéger vos numéros de carte de crédit à la maison
Votre maison est un autre endroit où les voleurs iront chercher vos informations sensibles. Pour commencer, vous recevez probablement des offres de cartes de crédit, les cartes elles-mêmes et vos relevés par la poste. Bien que le vol de courrier soit relativement rare (c’est un crime fédéral, après tout), c’est toujours une bonne idée de vous assurer de récupérer votre courrier quotidiennement et de le mettre en attente lorsque vous quittez la ville.
Cependant, une fois que vous avez reçu les documents relatifs à votre carte à la maison, vous pouvez toujours être vulnérable. Parce que les fraudeurs de cartes de crédit n’hésitent pas à plonger dans les poubelles pour mettre la main sur votre numéro de carte de crédit. C’est pourquoi c’est une bonne idée de déchiqueter tous les documents contenant votre numéro de carte de crédit et d’autres informations d’identification avant de les jeter.
Enfin, protéger ses cartes de crédit à la maison, c’est aussi se méfier des personnes avec qui on partage des informations au téléphone. À moins que vous n’ayez lancé un appel téléphonique de votre propre gré (et non parce que vous appelez quelqu’un qui a laissé un message vocal), vous ne devriez jamais partager vos numéros de carte de crédit par téléphone. Les fraudeurs se feront passer pour des agents du service client de votre institution financière ou d’un commerçant que vous fréquentez pour obtenir vos informations de paiement. Pour en être sûr, vous pouvez raccrocher et appeler vous-même l’établissement en utilisant le numéro de téléphone principal.
Protéger vos cartes en ligne
Vous ne devez jamais fournir les informations de votre carte de crédit via un lien dans un e-mail prétendant provenir de votre institution financière ou d’un commerçant. Les fraudeurs sont capables de donner l’impression que leurs faux e-mails et sites Web sont légitimes, ce qui est exactement la raison pour laquelle j’ai été victime de cette fraude.
Mais même avec mon erreur de jugement momentanée concernant le fait que mon « hébergeur Web » me demande mes informations de paiement, il y avait d’autres signes avant-coureurs dont j’aurais pu tenir compte si j’avais prêté attention.
Le premier est l’adresse e-mail réelle. Ces faux e-mails auront souvent un nom d’affichage d’apparence légitime, qui est la seule chose que vous pourriez voir dans votre e-mail. Cependant, si vous survolez ou cliquez sur le nom d’affichage, vous pouvez voir l’adresse e-mail réelle qui vous a envoyé le message. Les adresses illégitimes ne suivent pas le même format d’adresse e-mail que celui que vous verrez auprès de l’entreprise légitime.
En plus de cela, regarder l’URL qui est apparue lorsque j’ai cliqué sur le lien aurait pu me dire que quelque chose de bizarre se passait. Tout site légitime qui a besoin de vos informations financières disposera d’une URL sécurisée pour accepter votre paiement. Les URL sécurisées commencent par https:// (plutôt que http://) et comportent une icône de verrouillage dans la barre du navigateur. Si ces éléments sont manquants, alors vous ne devez pas saisir les informations de votre carte de crédit. (Voir aussi : 3 façons dont les Millennials peuvent éviter la fraude financière)
Des pratiques quotidiennes qui assurent votre sécurité
En plus de ces précautions, vous pouvez également protéger vos cartes de crédit grâce aux choix que vous faites au quotidien. Par exemple, l’utilisation de mots de passe forts et uniques pour tous vos services financiers en ligne, des achats aux opérations bancaires, peut vous aider à prévenir le vol. Garder ces mots de passe forts en sécurité, c’est-à-dire non écrits sur un post-it sur votre ordinateur portable, contribuera également à protéger vos informations financières.
Examiner régulièrement votre carte de crédit et vos relevés bancaires peut également vous aider à vous assurer que vous êtes le seul à effectuer des achats avec vos cartes de crédit. C’est cette habitude quotidienne qui a permis à mes escrocs de ne pas recevoir l’ordinateur qu’ils essayaient d’acheter avec ma carte de crédit. Le fait de vérifier mon solde quotidiennement m’a permis de mettre fin à la vente frauduleuse avant qu’ils ne reçoivent la marchandise, même si j’ai échoué à protéger les informations de ma carte de crédit.
