Les lecteurs de Kiplinger sont un groupe avisé, surtout quand il s’agit de faire des choix intelligents avec leur argent. Donc, pour la troisième année consécutive, nous vous avons demandé de noter les fournisseurs financiers en fonction de vos expériences avec eux. Plus de 2 700 lecteurs ont rempli notre enquête plus tôt cette année, en jugeant les produits et services qu’ils utilisent dans 13 catégories, des courtiers et gestionnaires de patrimoine aux fournisseurs de rentes, aux logiciels fiscaux et aux compagnies d’assurance habitation et d’assurance automobile.
Dans l’enquête, les répondants ont marqué des fournisseurs sur certains critères, tels que leur expérience avec l’équipe du service à la clientèle de l’entreprise, la probabilité qu’ils recommandent le produit ou le service à d’autres et leur satisfaction globale à l’égard de cela. Les lecteurs avaient également la possibilité de laisser des commentaires sur leur expérience, et nous en avons partagé certains dans les guides complètes de la catégorie (les remarques peuvent être légèrement modifiées pour la longueur et la clarté).
Pour chaque catégorie, nous avons répertorié un gagnant global qui a obtenu le score total le plus élevé. Nous avons également répertorié d’autres produits et services qui ont obtenu des scores supérieurs à la moyenne pour les différents critères que nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer. Un grand merci à tous ceux qui ont participé à l’enquête.
Catégories de prix de choix des lecteurs de Kiplinger
Nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer les sociétés de courtage dont les offres exécutent la gamme des services aux clients, que ce soit en ligne, par téléphone, grâce à une assistance en personne dans les succursales de brique et de mortier, ou une combinaison. Les lecteurs ont évalué la force du service client de leur courtier, quelle est la probabilité de recommander l’entreprise à d’autres et leur satisfaction globale à l’égard du courtier.
Le gagnant global est Fidelity Investments.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, meilleurs courtiers à service complet.
Ces entreprises jettent un aperçu holistique de vos finances et vous offrent des conseils adaptés. Au-delà de l’aide aux stratégies d’investissement, les conseillers peuvent vous aider à gérer le crédit et la dette, l’épargne, la succession et la planification fiscale, etc. Les lecteurs ont évalué les gestionnaires de patrimoine en fonction de la qualité des conseils financiers qu’ils ont reçus, de la fiabilité des conseillers, de leur probabilité de recommander l’entreprise à d’autres et de leur satisfaction globale à l’égard du gestionnaire de patrimoine.
Le gagnant global est Fidelity Wealth Management.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, meilleurs services de gestion de patrimoine.
Les cartes de remise en argent offrent généralement des conditions simples et la possibilité de gagner des récompenses sur les achats de tous les jours. Nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer les cartes de remise en argent sur la réactivité du service client, quelle est la probabilité de recommander la carte à d’autres et leur satisfaction globale à l’égard de la carte.
Le gagnant global est Fidelity Rewards Visa.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, meilleure carte de crédit en argent.
Ces cartes offrent généralement des points supplémentaires ou des miles sur les dépenses de voyage. Et de nombreux tas sur des avantages supplémentaires, tels que des crédits de déclaration pour les achats d’hôtel, de compagnie aérienne ou de restauration. Les lecteurs ont évalué les cartes de récompense de voyage sur la force du service client, la probabilité qu’ils recommandent la carte à d’autres et la satisfaction globale.
Le gagnant global est le Platinum Card® d’American Express.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, meilleure carte de crédit de récompense de voyage.
Les cartes de crédit des compagnies aériennes récompensent la fidélité à la marque. Vous obtiendrez des kilomètres ou des points pour chaque vol que vous réservez avec la compagnie aérienne, et avec certains programmes, vous pouvez gagner des billets d’avion gratuits, l’accès aux salons de l’aéroport et à d’autres avantages de voyage. Nous avons interrogé les lecteurs dans trois domaines: force du service client, s’ils recommanderaient le programme de cartes de crédit à d’autres et la satisfaction globale.
Le gagnant global est le programme de récompenses de la carte de crédit de Southwest Airlines.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, Programmes de récompense de la carte de crédit des compagnies aériennes.
Comme pour les programmes de cartes aériennes, les programmes de cartes de crédit hôteliers vous récompensent pour être fidèle à une chaîne hôtelière particulière. Plus vous séjournez, plus vous pouvez recevoir d’avantages, comme les nuits gratuites, les chambres améliorées, les caisses tardives et plus encore. Ces programmes de cartes de crédit hôtelières ont obtenu les points les plus importants de nos lecteurs, qui ont évalué les programmes sur la force du service à la clientèle, la probabilité qu’ils recommandent le programme à d’autres et la satisfaction globale.
Le gagnant global est le programme de carte de crédit Marriott Bonvoy.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice 2025, Hotel Credit Card Rewards Programs.
Ces grandes institutions sont présents dans de nombreux États et proposent des succursales où vous pouvez effectuer des transactions. Nous avons évalué la satisfaction globale des lecteurs à l’égard de leur banque, leur opinion sur son service client et la probabilité qu’ils recommanderaient la banque à d’autres.
Le gagnant global est Chase Bank.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, meilleures banques nationales.
Les banques Internet fournissent souvent des rendements plus élevés que leurs homologues de brique et de mortier. La raison? Les banques Internet n’ont pas d’emplacements physiques, donc leurs frais généraux sont inférieurs, ce qui leur permet de payer de meilleurs taux. Les répondants au sondage ont jugé ces institutions sur le service à la clientèle, quelle est la probabilité de recommander la banque à d’autres et la satisfaction globale de la banque.
Le gagnant global est Charles Schwab Bank.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, meilleures banques Internet.
Nous avons demandé aux lecteurs de peser sur l’assurance automobile, en jugeant leur fournisseur principal en fonction de la compétition des taux, de leur expérience dans le dépôt des réclamations et de la probabilité de recommander l’assureur à d’autres. Les entreprises suivantes se sont démarquées du reste dans notre enquête.
Le gagnant global est USAA.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, compagnies d’assurance automobile.
Les lecteurs ont évalué leur fournisseur d’assurance habitation en fonction de la compétition des taux, de la possibilité de l’expérience lors du dépôt d’une réclamation et de leur probabilité de recommander la compagnie d’assurance à d’autres. La plupart des prestataires qui ont collecté des distinctions pour l’assurance habitation sont également des lauréats de leurs services d’assurance automobile.
Le gagnant global est USAA.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, compagnies d’assurance habitation.
Les rentes sont des contrats qui vous permettent de payer un montant à l’avance ou au fil du temps en échange de l’opportunité de créer un flux constant de revenus à la retraite; Ils peuvent être fixes ou variables, et ils peuvent fournir des revenus immédiatement ou à l’avenir. Nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer leur fournisseur de rente en fonction du service client, de leur satisfaction globale à l’égard de l’entreprise et de leur probabilité de le recommander à d’autres.
Le gagnant global est la vie de New York.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, meilleurs fournisseurs de rentes.
Ces programmes guident les contribuables par le biais des tenants et aboutissants de la préparation et du dépôt d’une déclaration de revenus. Les offres varient en fonction de la complexité de votre rendement et si vous souhaitez l’aide d’un pro impôt. Nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer leur logiciel de dépôt d’impôt préféré en fonction de la facilité d’utilisation, dans quelle mesure ils sont susceptibles de recommander le service aux autres et de satisfaire globale à l’égard de celle-ci.
Le gagnant global est Freetaxusa.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, Tax Software.
Les applications de paiement peer-to-peer vous permettent d’envoyer et de recevoir numériquement de l’argent avec des amis et de la famille de votre smartphone. Nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer la facilité d’utilisation de leur application de paiement préférée, leur satisfaction globale à l’égard de celle-ci et dans quelle mesure ils sont susceptibles de le recommander à d’autres.
Le gagnant global est Apple Cash.
Lisez notre guide complet: Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025, meilleures applications de paiement entre pairs.
Les lecteurs de Kiplinger ont été invités à prendre l’enquête sur les prix des lecteurs sur Kiplinger.com entre le 20 février et le 21 mars 2025. L’enquête a demandé aux répondants de choisir le produit ou le service financier qu’ils utilisent le plus fréquemment dans 13 catégories: des cartes de crédit à service complet, des programmes de cartes de crédit, des programmes de cartes de crédit d’hôtel, des programmes de cartes de crédit hôtelières, des programmes de banques de cartes de crédit, de récompense de cartes de crédit hôtelière, de banques de cartes de crédit, de récompenses de cartes de crédit hôtelières, de berges nationales, de banques de cartes de crédit, de récompense de cartes de crédit hôtelière, de berges nationales, de banques de cartes de crédit, de récompense de cartes de crédit hôtelière Programmes de banque Internet, de récompense de cartes de crédit Hôtelle Les assureurs de maison, les fournisseurs de rentes, les logiciels fiscaux et les services de paiement peer-to-peer.
Nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer chaque fournisseur qu’ils ont sélectionné sur une échelle de un à 10 en fonction de quelques critères. Dans de nombreuses catégories, les lecteurs ont évalué la force du service client, quelle est la probabilité de recommander le produit ou le service à d’autres et dans quelle mesure ils sont globalement satisfaits avec le fournisseur.
Dans certaines catégories, nous avons inclus des critères plus nuancés. Avec les sociétés de gestion de patrimoine, nous avons demandé aux répondants d’évaluer la fiabilité des conseillers d’une entreprise et la qualité de ses conseils financiers. Pour les applications de paiement entre pairs et les logiciels fiscaux, les répondants ont évalué la facilité d’utilisation et pour les compagnies d’assurance automobile et domestiques, les lecteurs ont jugé la compétitivité des tarifs et la force de l’expérience des réclamations.
Nous avons calculé un score moyen (moyen) pour chaque critère avec chaque fournisseur. Nous avons également calculé un score moyen global pour tous les fournisseurs pour chaque critère que nous avons demandé aux lecteurs de juger. Nous avons comparé les scores moyens des fournisseurs individuels avec la moyenne globale, et les trois fournisseurs les plus scores qui avaient un score supérieur à la moyenne globale ont remporté une distinction «exceptionnelle»; En cas de lien à égalité, plus de trois fournisseurs sont nommés, et si moins de trois fournisseurs de qualification ont obtenu un score supérieur à la moyenne, seuls ces fournisseurs sont nommés «exceptionnels».
Dans chaque catégorie, les fournisseurs sont généralement répertoriés par ordre décroissant par le nombre de critères pour lesquels ils ont reçu la désignation «exceptionnelle» – donc un produit ou une entreprise jugée «exceptionnelle» dans trois domaines, par exemple, est répertoriée devant un fournisseur avec une ou deux prix «exceptionnels».
Pour choisir un gagnant global dans chaque catégorie, nous avons ajouté les scores moyens pour chaque critère évalué pour chaque produit ou service. Le fournisseur avec le score total le plus élevé de chaque catégorie a remporté le prix du gagnant global.
