Tard dans la soirée du 10 juin, Silver Airways a annoncé sur Instagram qu’il cessait des opérations au 11 juin.
L’arrêt de Silver Airways a laissé les voyageurs bloqués sans vols pendant la saison des voyages d’été chargée, soulevant des questions sur la redresser et les voyages futurs.
Si vous avez réservé des vols à travers Silver Airways, voici ce que vous devez savoir sur l’effondrement de la compagnie aérienne régionale.
Qu’est-ce qui a provoqué l’arrêt de l’arrêt de Silver Airways?
Le 30 décembre 2024, Silver Airways a publié une lettre ouverte aux clients, expliquant la société déposée volontairement pour la faillite du chapitre 11.
« Cette décision nous permettra d’obtenir des capitaux supplémentaires et d’entreprendre une restructuration financière qui renforcera notre position en tant que compagnie aérienne compétitive », indique la lettre. La compagnie aérienne a indiqué que le processus serait achevé au premier trimestre de 2025 et a noté que tous les billets sont restés valides.
Selon la publication Instagram à partir du 10 juin, les voies respiratoires ont indiqué des problèmes avec la restructuration financière qui aurait permis à l’entreprise de continuer à fonctionner.
« Dans une tentative de restructuration de la faillite, Silver a conclu une transaction pour vendre ses actifs à une autre société de portefeuille aérienne, qui a malheureusement décidé de ne pas poursuivre les opérations de vol de Silver en Floride, les Bahamas et les Caraïbes », indique le Post.
Le poste a encouragé les voyageurs à ne pas aller à l’aéroport. « Tous les achats de cartes de crédit devraient être remboursés par le biais de votre société de cartes de crédit ou de votre agence de voyage », a-t-il déclaré.
Que devraient faire les voyageurs Silver Airways?
Si vous avez réservé des vols via Silver Airways, contactez votre société de cartes de crédit ou votre agence de voyage pour demander un remboursement. Il peut prendre plusieurs semaines pour traiter et recevoir des remboursements, alors commencez ce processus immédiatement.
Alors que Silver Airways a offert des vols vers des destinations en Floride, les Bahamas et les Caraïbes, plusieurs autres compagnies aériennes volent dans les mêmes zones. American Airlines vole vers la plupart des destinations que Silver Airways a couvertes et a des vols partant de l’aéroport international de Miami. JetBlue, Cape Air et Frontier Airlines volent la plupart des mêmes itinéraires que Silver Airways a volé de San Juan.
Si vous devez réserver un nouveau vol, essayez d’acheter votre vol le plus tôt possible. Le prix des billets d’avion a augmenté de 25% au cours de la dernière année seulement, et les prix des billets d’avion peuvent augmenter considérablement si vous attendez la dernière minute pour acheter vos billets.
Comment pouvez-vous vous protéger des annulations de vol?
Les annulations de vol en Floride résultant de la fermeture de Silver Airways ont laissé les voyageurs bloqués, et de nombreux voyageurs devront finalement payer plus pour lier leurs vols. Si vous prévoyez de voyager, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour vous protéger des annulations de vol:
- Connaissez vos droits. En 2024, le ministère américain des Transports a publié une règle concernant les remboursements après avoir annulé les vols. La règle vous donne droit à un remboursement automatique si votre compagnie aérienne annule votre vol et ne vous libère pas. Vous avez également droit à un remboursement si la compagnie aérienne offre une réduction, mais vous ne l’acceptez pas.
- Réservez stratégiquement vos vols. Lorsque cela est possible, essayez de voler tôt le matin afin que votre vol ne soit pas affecté par les retards survenus plus tôt dans la journée. Réservez les vols directs si vous le pouvez, car vous n’aurez pas à vous soucier d’un délai de vol qui vous fait manquer des vols de connexion.
- Donnez-vous plus de temps. Si vous volez dans une destination pour un événement, comme une croisière, planifiez votre vol pour arriver une journée supplémentaire plus tôt. Si votre vol est annulé, vous aurez le temps de se redresser sur un autre sans manquer votre croisière.
- Lisez attentivement les termes. Avant d’acheter votre vol, lisez entièrement les politiques de conditions générales de votre compagnie aérienne. Soyez conscient des dépôts remboursables et essayez de les minimiser ou d’éviter. Examinez également la politique d’annulation de la compagnie aérienne.
- Achetez une assurance voyage. L’assurance voyage peut vous aider à récupérer tout ou partie de vos frais non remboursables si votre vol est annulé. Lorsque vous achetez une assurance voyage, lisez soigneusement la police afin que vous compreniez comment cela fonctionne.
Fin de compte
Vous ne pourrez peut-être pas anticiper pleinement l’effondrement d’une compagnie aérienne, mais c’est une bonne idée de surveiller les nouvelles pour des informations sur toutes les compagnies aériennes avec lesquelles vous prévoyez de voler.
Silver Airways a partagé des nouvelles de leur faillite quelques mois avant de cesser les opérations; Si une instance similaire se produit avec votre compagnie aérienne, vous voudrez peut-être réserver une autre compagnie aérienne au cas où.
