(Crédit image : Futur)
Pour la quatrième année, nous sommes heureux de présenter les gagnants de nos Readers’ Choice Awards annuels. Dans une enquête que nous avons menée sur Kiplinger.com en janvier et février, plus de 4 200 lecteurs ont évalué les produits et services financiers qu’ils utilisent dans 13 catégories, depuis les cartes de crédit et les banques jusqu’aux courtiers, gestionnaires de patrimoine et fournisseurs de rentes. Les résultats présentés ici offrent un aperçu précieux des expériences quotidiennes que les lecteurs de Kiplinger vivent avec leurs prestataires financiers.
Les personnes interrogées ont porté leur jugement sur des critères tels que leurs interactions avec le service client, la probabilité qu’ils recommandent le produit ou le service à d’autres et leur satisfaction globale à ce sujet. Ils avaient également la possibilité de laisser des commentaires sur leurs prestataires, et nous en avons partagé certains ici (les remarques peuvent être légèrement modifiées pour plus de longueur et de clarté).
Pour chaque catégorie, nous avons répertorié un gagnant global ayant obtenu la note totale la plus élevée, ainsi que d’autres fournisseurs ayant obtenu des notes supérieures à la moyenne pour les différents critères évalués par les lecteurs. Nos remerciements à tous ceux d’entre vous qui ont participé à l’enquête.
Kiplinger Readers’ Choice Awards 2026 : cartes de crédit Travel Rewards
Lorsque vous effectuez des achats avec une carte de récompenses de voyage, vous gagnez généralement des miles ou des points que vous pouvez échanger contre des réservations de voyage. De nombreuses cartes offrent également des avantages supplémentaires, tels que des crédits de relevé pour certains achats d’hôtels ou de compagnies aériennes ou l’accès aux salons d’aéroport.
Nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer les cartes de récompenses de voyage en fonction de la qualité du service client, de la probabilité qu’ils recommandent la carte à d’autres et de leur satisfaction globale.
GAGNANT GLOBAL : Récompenses Capital One Venture
Exceptionnel pour :
- Service client
- Le plus recommandé
- Satisfaction globale
La carte Capital One Venture Rewards convient parfaitement aux voyageurs qui préfèrent éviter une structure de récompense compliquée, offrant deux miles par dollar sur tous les achats.
Et lorsque vous réservez des hôtels, des locations de vacances ou des locations de voiture via Capital One Travel, vous gagnerez cinq miles par dollar. « En fait, je recommande cette carte à tout le monde », déclare un lecteur. « Leur service client est exceptionnel ! Bien au-dessus de toute autre carte que j’ai jamais eue auparavant. » Un autre lecteur a loué la simplicité de l’échange de miles contre des récompenses : « Très facile à faire ».
Les titulaires de carte, qui paient des frais annuels de 95 $, reçoivent également un crédit d’expérience de 50 $ (utilisable pour des achats tels que des soins de spa ou des repas) pour chaque séjour dans les hôtels de la collection Lifestyle de Capital One et un crédit de relevé allant jusqu’à 120 $ tous les quatre ans pour rembourser les frais de demande de TSA PreCheck ou Global Entry.
Chase Sapphire préféré
Exceptionnel pour :
- Service client
- Le plus recommandé
- Satisfaction globale
« Je recommande tout le temps cette carte de crédit à mes collègues et amis. C’est une carte solide à avoir dans son portefeuille », déclare un lecteur satisfait. La carte, dont les frais annuels sont de 95 $, offre cinq points par dollar sur les achats que vous effectuez via Chase Travel ; trois points par dollar sur les repas et les plats à emporter, les commandes d’épicerie en ligne et certains services de streaming ; deux points par dollar sur tous les autres achats de voyage ; et un point par dollar dépensé pour tout le reste.
Une option intéressante pour échanger vos points consiste à les transférer vers des programmes de fidélité partenaires, notamment ceux de Hyatt, Marriott, Southwest et United. « La possibilité de transférer des points vers de nombreux hôtels et compagnies aériennes est un gros plus », déclare un répondant à l’enquête.
Carte Platine d’American Express
Exceptionnel pour :
« En 2025, nous avons réalisé une valeur considérable grâce à cette carte, bien au-delà des frais annuels de 895 $ », a fait remarquer un lecteur. « De plus, Amex nous soutient toujours lorsqu’un commerçant ne livre pas ou qu’une tentative de fraude se produit. Nous sommes fans pour la vie ! »
Parmi les Carte Platine d’American Express, de nombreux avantages sont des crédits annuels de 600 $ pour les réservations dans certains hôtels, 200 $ de frais accessoires avec une compagnie aérienne de votre choix, 209 $ pour un abonnement CLEAR+ (offrant un contrôle de sécurité accéléré à l’aéroport), 400 $ pour les restaurants qui participent à la plateforme Resy et 300 $ pour les achats chez le détaillant de vêtements de sport Lululemon.
De plus, obtenez 200 $ par an en Uber Cash (que vous pouvez utiliser pour les courses Uber et les commandes Uber Eats) ainsi qu’un accès gratuit à un réseau de plus de 1 500 salons d’aéroport dans le monde. Des conditions s’appliquent. Voir les tarifs et frais.
Pour la quatrième année, nous sommes heureux de présenter les gagnants de nos Readers’ Choice Awards annuels. Dans une enquête que nous avons menée sur Kiplinger.com en janvier et février, plus de 4 200 lecteurs ont évalué les produits et services financiers qu’ils utilisent dans 13 catégories, depuis les cartes de crédit et les banques jusqu’aux courtiers, gestionnaires de patrimoine et fournisseurs de rentes. Les résultats présentés ici offrent un aperçu précieux des expériences quotidiennes que les lecteurs de Kiplinger vivent avec leurs prestataires financiers.
Les personnes interrogées ont porté leur jugement sur des critères tels que leurs interactions avec le service client, la probabilité qu’ils recommandent le produit ou le service à d’autres et leur satisfaction globale à ce sujet. Ils avaient également la possibilité de laisser des commentaires sur leurs prestataires, et nous en avons partagé certains ici (les remarques peuvent être légèrement modifiées pour plus de longueur et de clarté).
Pour chaque catégorie, nous avons répertorié un gagnant global ayant obtenu la note totale la plus élevée, ainsi que d’autres fournisseurs ayant obtenu des notes supérieures à la moyenne pour les différents critères évalués par les lecteurs. Nos remerciements à tous ceux d’entre vous qui ont participé à l’enquête.
Les lecteurs de Kiplinger ont été invités à répondre à l’enquête Readers’ Choice Awards sur Kiplinger.com entre le 22 janvier et le 19 février 2026. L’enquête demandait aux répondants de choisir le produit ou service financier qu’ils utilisent le plus fréquemment dans 13 catégories : sociétés de courtage, gestionnaires de patrimoine, fournisseurs d’IRA, cartes de crédit avec remise en argent, cartes de crédit avec récompenses de voyage, programmes de récompenses par carte de crédit des compagnies aériennes, banques nationales, banques Internet, fournisseurs de rentes, assureurs habitation, assureurs automobiles, logiciels fiscaux et services de paiement peer-to-peer.
Nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer chaque fournisseur qu’ils ont sélectionné sur une échelle de 1 à 10 en fonction de quelques critères. Dans de nombreuses catégories, les lecteurs ont évalué la qualité du service client, la probabilité qu’ils recommandent le produit ou le service à d’autres et leur degré de satisfaction globale à l’égard du fournisseur. Dans certaines catégories, nous avons inclus des critères plus nuancés. Dans le cas des sociétés de gestion de patrimoine, nous avons demandé aux répondants d’évaluer la fiabilité des conseillers d’une société et la qualité de ses conseils financiers et de ses services de planification de retraite. Pour les fournisseurs d’IRA, les personnes interrogées ont évalué la combinaison de choix d’investissement qui s’offraient à eux. Pour les applications de paiement peer-to-peer et les logiciels fiscaux, les répondants ont évalué la facilité d’utilisation, et pour les compagnies d’assurance automobile et habitation, les lecteurs ont jugé la compétitivité des tarifs et la solidité de l’expérience en matière de sinistres.
Nous avons calculé une note moyenne pour chaque critère auprès de chaque prestataire. Nous avons également calculé un score moyen global pour tous les prestataires pour chaque critère que nous avons demandé aux lecteurs de juger. Nous avons comparé les scores moyens des prestataires individuels avec la moyenne globale, et les trois prestataires les mieux notés qui avaient un score supérieur à la moyenne globale ont remporté une distinction « exceptionnelle » ; en cas d’égalité, plus de trois prestataires sont nommés, et si moins de trois prestataires qualifiés ont obtenu un score supérieur à la moyenne, seuls ces prestataires sont nommés « exceptionnels ». Dans chaque catégorie, les prestataires sont généralement classés par ordre décroissant selon le nombre de critères pour lesquels ils ont reçu la désignation « exceptionnel » : ainsi, un produit ou une entreprise jugé « exceptionnel » dans trois domaines, par exemple, est répertorié avant un fournisseur ayant reçu une ou deux récompenses « exceptionnelles ».
Pour choisir un gagnant global dans chaque catégorie, nous avons additionné les scores moyens pour chaque critère noté pour chaque produit ou service. Le fournisseur ayant obtenu le score total le plus élevé dans chaque catégorie a remporté le prix du grand gagnant.
