À propos des Kiplinger Readers ‘Choice Awards 2025
Les Kiplinger Readers ‘Choice Awards visent à reconnaître et à célébrer les meilleurs produits et services dans l’arène de la finance personnelle. Nous vous avons demandé, notre communauté Kiplinger, pour nous aider à nommer les produits et services qui, selon vous, ont offert une excellente valeur au cours de la dernière année.
Les résultats de l’enquête, que nous partageons ici lors de nos deuxièmes prix annuels de choix des lecteurs, offrent un aperçu précieux de quels fournisseurs brillent en ce qui concerne vos interactions et expériences quotidiennes avec eux. Nos prix reconnaissent l’excellence dans tout, des cartes de crédit, des banques et des courtiers aux assureurs, des logiciels fiscaux et des applications financières. Pour chaque catégorie, nous avons répertorié un gagnant global qui a obtenu le score le plus élevé. Nous avons également mis en évidence d’autres produits et services qui ont obtenu des scores supérieurs à la moyenne pour divers critères que nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer.
En votant, notre communauté nous a aidés à former notre guide des meilleurs produits financiers. Ce sont les produits et les entreprises qui, selon vous, se démarquent de la foule.
Kiplinger Readers ‘Choice Awards: Crowers à service complet
Nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer les sociétés de courtage qui offrent une étendue de services, que ce soit en ligne, par téléphone, par une assistance en personne dans les succursales ou une combinaison.
Les lecteurs ont évalué la force du service client de leur courtier, quelle est la probabilité de recommander l’entreprise à d’autres et leur satisfaction globale envers le courtier.
Gagnant global: Fidelity Investments
Exceptionnel pour:
- Service client
- Le plus recommandé
- Satisfaction globale
Les lecteurs favorisent les investissements de fidélité au-dessus des autres courtiers et ont eu beaucoup de mots positifs sur l’entreprise. Beaucoup considèrent Fidelity comme un excellent courtier pour les débutants et les investisseurs de bricolage et d’apprécier à quel point son service client 24/7 est facilement accessible. «Ils ont continuellement des gens pointus qui répondent réellement au téléphone et vous aident chaque fois que vous en avez besoin», explique un lecteur.
Les lecteurs ont également salué la fidélité à avoir des frais faibles et une ampleur des services disponibles en un seul endroit. Un courtier grand public, les offres de Fidelity vont des comptes de courtage autonomes aux services d’investissement et de gestion de patrimoine à part entière.
Fidelity propose également des séminaires éducatifs tout au long de l’année, une newsletter hebdomadaire et des outils de recherche, pour lesquels de nombreux lecteurs ont exprimé leur appréciation. Un lecteur a appelé la newsletter «toujours pertinent, facile à lire et très informatif».
Edward Jones
Exceptionnel pour:
- Service client
- Le plus recommandé
Avec une clientèle de plus de huit millions, un réseau de plus de 19 000 conseillers financiers et 16 000 succursales dans toute l’Amérique du Nord, Edward Jones est connu pour favoriser des relations à long terme avec sa clientèle.
Des lecteurs comme ça peuvent se rencontrer en personne avec des conseillers localement et trouver les conseillers faciles à travailler. Un lecteur, par exemple, dit que leur courtier organise régulièrement des discussions sur le café pour discuter des mises à jour importantes. Dit un autre: «Le conseiller avec lequel je traite ne pousse pas les produits mais cherche à fournir ce qui serait le mieux pour le client.»
Raymond James
Exceptionnel pour:
- Service client
- Le plus recommandé
Avec plus de 8 700 conseillers financiers, les entreprises de Raymond James comprennent les services de courtage, la gestion des actifs professionnels, les solutions d’assurance, les services de fiducie et la banque d’investissement, ainsi que les services bancaires privés et commerciaux.
Les lecteurs ont commenté un excellent service personnalisé de Ramond James Professionals, qu’ils ont trouvé informé et approfondi.
E * Commerce
Exceptionnel pour:
Acquise par Morgan Stanley en 2020, E * Trade a été l’une des premières maisons de courtage en ligne, et il propose un large éventail de produits financiers, y compris des comptes de courtage, des IRA, des comptes de garde et des portefeuilles gérés.
Les lecteurs trouvent les outils de recherche d’E * Trade particulièrement utiles. «Pour les investisseurs en solo qui recherchent des informations de recherche, le site Web est en tête», explique un répondant à l’enquête.
