Comment être votre propre chien de garde de consommateurs

Camille Perrot
Camille Perrot
A man looks at his laptop on his sofa while his dog watches over him.

Depuis son retour à la Maison Blanche, le président Trump a lancé une campagne agressive pour réduire les coûts du gouvernement et rationaliser les opérations. Dans le processus, il réorganise les agences fédérales qui gèrent tout, des déclarations de revenus et des paiements de sécurité sociale aux protections financières des consommateurs.

Le ministère de l’efficacité du gouvernement de Trump (DOGE) a institué des gels d’embauche, des licenciements de masse et des réorganisations dans des agences telles que l’IRS, le Bureau de la protection financière des consommateurs et la Social Security Administration.

En outre, le président a rejeté plusieurs commissaires de l’agence démocratique et a signé un décret obligeant les agences gouvernementales à identifier 10 règles, réglementations ou documents d’orientation existants pour être abrogé pour chaque nouveau délivré.

Les partisans applaudissent la pression pour une bureaucratie réduite. Les critiques sont préoccupés par les protections affaiblies des consommateurs et l’accès potentiel de Doge aux données sensibles des consommateurs, telles que les numéros de sécurité sociale.

Certaines des dernières initiatives attendent l’approbation du Congrès ou sont liées aux batailles judiciaires. Pourtant, une chose est claire: c’est un moment idéal pour revoir vos garanties financières et obtenir des dossiers fiscaux et d’autres documents organisés, et rester informé des modifications qui descendaient le brochet. Voici quoi faire.

Être excité lors de l’examen des offres financières

Surtout avec le CFPB sous le feu, il est essentiel d’être votre propre défenseur des consommateurs. Examinez les petits caractères de toutes les offres que vous recevez, telles que celles pour une hypothèque ou une carte de crédit.

Recherchez les avis et notations en ligne pour les prêteurs et autres prestataires de services financiers, et demandez un deuxième avis – à un professionnel financier de confiance, par exemple – avant de prendre des décisions majeures.

Surveillez également les signes d’une arnaque, comme obtenir une offre qui semble trop belle pour être vraie ou qui s’accompagne d’une pression pour agir rapidement.

Restez au courant de vos impôts

Si vous avez besoin d’aide de l’IRS – par exemple, pour obtenir de l’aide avec l’activité frauduleuse ou ajuster un plan de paiement – agir immédiatement. La réduction du personnel de l’IRS pourrait entraîner des temps de maintien du téléphone plus longs et moins d’options pour une assistance en personne.

Assurez-vous que tous les documents liés à l’impôt sont en ordre afin que si vous devez résoudre un problème, le processus peut se dérouler aussi bien que possible.

Gardez un sentier en papier

En plus d’économiser des documents liés à l’impôt, conservez des copies d’autres dossiers financiers importants, tels que les accords de service, les reçus et les numéros de référence, ainsi que des copies de la correspondance par e-mail et des chats en ligne avec les entreprises.

Ce matériel peut servir de preuve qui peut vous aider à gagner votre cas si vous devez résoudre des problèmes tels qu’un différend impliquant un projet de loi ou un état financier ou un rejet d’une garantie ou d’une réclamation d’assurance.

Renforcer vos protections financières

Utilisez des mots de passe forts et activez l’authentification à deux facteurs sur tous les comptes financiers. Envisagez d’obtenir une broche de protection d’identité IRS (IP). Vous fournissez la broche pour vérifier votre identité lorsque vous soumettez votre déclaration de revenus, ce qui peut empêcher les escrocs de produire une déclaration en utilisant votre numéro de sécurité sociale.

Vérifiez vos rapports de crédit

Vous pouvez accéder aux rapports gratuits de crédit Equifax, Experian et TransUnion chaque semaine sur AnnualCreditReport.com. Passez en revue chaque rapport pour les erreurs et les signes de fraude, comme un compte de crédit récemment ouvert que vous ne reconnaissez pas.

Envisagez de geler votre rapport dans chaque entreprise de déclaration de crédit. Un gel aide à empêcher les escrocs d’ouvrir les comptes de crédit à votre nom.

Qui est dans ton coin

Même avec les bouleversements de nombreuses agences gouvernementales, vous pouvez toujours contacter certains d’entre eux pour obtenir de l’aide.

Récemment, le Consumer Financial Protection Bureau acceptait toujours les plaintes concernant les problèmes avec les prêteurs, les banques et autres organisations financières, bien que les changements dans la dotation et la structure du CFPB puissent limiter la capacité du bureau à traiter les plaintes.

Vous pouvez également informer la Federal Trade Commission des pratiques commerciales déloyales, ombragées et anticoncurrentielles, et vous pouvez vous rendre à la Securities and Exchange Commission pour obtenir de l’aide avec les reproches et les différends liés aux investissements.

Ces organisations non fédérales peuvent également donner un coup de main:

  • Le Better Business Bureau fournit des revues, des notes et une accréditation des entreprises et des organismes de bienfaisance. Il aide également à résoudre les plaintes des consommateurs.
  • Votre procureur général de votre État confirme les lois sur la protection des consommateurs, et votre bureau de protection des consommateurs de l’État peut aider à les plaintes contre les entreprises ainsi qu’enquête sur les escroqueries.
  • Coalition de plus de 250 organisations de consommateurs à but non lucratif, la Consumer Federation of America recherche les intérêts des consommateurs par la recherche, l’éducation et le plaidoyer.
  • L’action des consommateurs du groupe à but non lucratif utilise l’éducation et le plaidoyer pour protéger les consommateurs dans des domaines, notamment le crédit, la banque, la confidentialité, l’assurance, les soins de santé et les services publics. Il fournit une hotline que les consommateurs peuvent demander de l’aide au 415-777-9635.