homme ramassant un smartphone cassé au sol
(Crédit image : Getty Images)
L’achat d’un nouveau smartphone peut vous coûter cher. Les Américains dépensent en moyenne 634 dollars pour un téléphone, selon une enquête réalisée en 2025 et les modèles haut de gamme de l’iPhone, du Samsung Galaxy et d’autres appareils populaires coûtent plus de 1 000 dollars. Ces coûts sont probablement l’une des raisons pour lesquelles les gens gardent leur téléphone pendant un certain temps avant de le mettre à niveau, le gardant pendant près de deux ans et cinq mois, selon l’enquête Reviews.org.
Pour protéger votre appareil coûteux, vous pouvez souscrire une assurance téléphonique. Avec ces forfaits, que vous pourrez peut-être acheter auprès de votre opérateur de téléphonie mobile, du fabricant du téléphone ou auprès des compagnies d’assurance, vous pouvez soumettre une réclamation si votre téléphone est endommagé, perdu ou volé. Après avoir payé une franchise, qui peut varier d’environ 50 $ à 250 $, vous obtiendrez une réparation ou un remplacement. De nombreux régimes d’assurance coûtent entre 10 et 20 dollars par mois.
Certaines cartes de crédit offrent une assurance téléphonique gratuite si vous payez votre facture sans fil avec la carte ; parmi eux se trouvent (frais annuels de 895 $), (395 $), , et les cartes et, qui sont toutes incluses dans notre liste des meilleures cartes de crédit avec récompenses.
Comme pour les autres régimes, ceux-ci comportent des franchises et imposent des limites de couverture de 600 $ à 800 $ par sinistre. Gardez toutefois à l’esprit que si votre opérateur de téléphonie mobile propose une réduction pour les paiements automatiques, la réduction peut ne pas s’appliquer si vous utilisez une carte de crédit.
Pesez les options
Les défenseurs des consommateurs affirment que les calculs favorisent souvent l’absence d’assurance téléphonique, si vous devez la payer.
« Lorsque nous avons joué, vous avez gagné dans presque toutes les situations sans payer l’assurance », déclare Nathan Proctor, directeur principal de la campagne Droit à la réparation pour US PIRG, une organisation de défense des consommateurs à but non lucratif. La plupart des gens ne déposeront pas suffisamment de réclamations pour que le paiement de la prime et de la franchise en vaille la peine, explique Proctor.
Pourtant, dans certains cas, souscrire une assurance peut s’avérer judicieux. « Si vous dépensez 1 500 ou 2 000 dollars pour un smartphone, même si vous êtes un utilisateur prudent, je vous recommanderais d’opter pour une sorte d’assurance pour smartphone », déclare Louis Ramirez, rédacteur en chef des offres pour le site d’évaluation technique Tom’s Guide.
De plus, si vous utilisez fréquemment votre téléphone dans des endroits où vous risquez plus de l’endommager ou de le perdre, par exemple à la salle de sport ou lorsque vous travaillez à l’extérieur, ou si vous êtes le parent d’un adolescent qui ne fait pas attention à son téléphone (ou d’un jeune enfant qui aime mettre la main sur votre appareil), opter pour une assurance n’est peut-être pas une mauvaise idée.
Si vous souscrivez à une assurance, assurez-vous de lire les petits caractères. Vérifiez les détails tels que le montant de la franchise et le nombre de réclamations que vous pouvez faire par an ; souvent, le plafond est de deux ou trois réclamations. Consultez également les règles qui déterminent si votre appareil sera réparé ou remplacé, ainsi que les exclusions de couverture. La plupart des forfaits n’incluent pas l’usure normale, par exemple.
Si vous renoncez à l’assurance et endommagez votre téléphone, vous adresser à un atelier de réparation indépendant peut être une option efficace et abordable. Le coût de remplacement d’un écran, par exemple, s’élève en moyenne à environ 300 $, et vous pouvez payer moins que cela, selon le modèle et la disponibilité des pièces.
Mais des réparations plus avancées, comme la réparation d’un appareil photo cassé avec des fonctionnalités complexes, peuvent ne pas être disponibles dans un magasin, explique Ramirez. Dans ces cas-là, vous aurez peut-être besoin d’un plan de protection du fabricant, qui peut couvrir toute la gamme car il a un accès illimité aux pièces et connaît l’appareil de fond en comble.
