Amazon AI le premier jour: Affaire Helper ou Machine de vente ascendant?

Camille Perrot
Camille Perrot
Amazon Prime Day logo is seen displayed on a smartphone screen.

Amazon Prime Big Deals Days Return les 7 et 8 octobre, offrant des remises pouvant atteindre 40% sur certains des produits les plus populaires du détaillant. Débutant la saison des achats des Fêtes, Prime Day donne aux membres une chance précoce de vérifier les articles de leurs listes de courses et de séduire les bonnes affaires à durée limitée.

Trouver les meilleures offres sur les articles que vous souhaitez et que vous avez besoin peut être un défi avec ces événements de magasinage massifs, mais des outils d’IA comme Amazon Rufus et Amazon Lens peuvent vous aider à acheter à sagesse pendant les jours de grosses offres.

Soyez prudent, cependant – bien que ces outils puissent être utiles, vous devrez résister à l’envie d’acheter des articles que vous n’aviez pas prévu d’acheter.

Amazon Rufus

(Crédit d’image: Smith Collection / Gado / Contributeur)

Amazon Rufus, un chatbot d’IA, a été lancé au début de 2024. Rufus est un outil gratuit disponible pour tous les acheteurs. Pensez à Rufus comme étant votre assistant de magasinage personnel. Vous pouvez poser des questions au chatbot, comme « De quelles fournitures ai-je besoin pour une fête d’Halloween? » ou « Quelles sont les meilleures offres sur les baskets pour femmes? »

Plus vous êtes spécifique, plus les réponses du bot seront raffinées, et en quelques secondes, Rufus peut fournir des suggestions, y compris des liens vers les produits Amazon qui correspondent le mieux à vos besoins d’achat.

Pendant Amazon Prime Day, Rufus pourrait vous aider à trier rapidement les offres, plutôt que de faire défiler les pages et les pages d’offres. Soyez précis avec vos questions pour trouver les meilleures offres sur les produits dont vous avez besoin. Par exemple, après avoir demandé «Quels sont les couteaux de cuisine les moins bas en vente maintenant?» Rufus a produit une liste contenant des options à ultra-budget de moins de 10 $, des couteaux individuels de meilleure valeur et des ensembles de couteaux de meilleure valeur.

Rufus est utile car il fournit des réponses personnalisées. Selon Forbes, les tests indiquent que les réponses du bot varient entre les utilisateurs, suggérant que Rufus adapte ses recommandations en fonction des seuils de dépenses de chaque client et de l’historique des achats. Cette approche signifie que vous êtes plus susceptible de voir des résultats pertinents et que vous êtes susceptible d’acheter.

Soyez prudent en ce qui concerne les commentaires des clients. Bien que vous puissiez poser une question à Rufus, comme « Quelle est la facilité de nettoyage de cette friteuse? » Ses réponses sont basées sur des données telles que les détails de liste des produits et les avis des clients. La confiance de ces réponses peut être risquée, étant donné les problèmes d’Amazon avec les fausses critiques.

Si Rufus vous pointe vers un produit qui semble être un bon ajustement, faites vos propres recherches. Google le produit, regardez les avis sur plusieurs sites et recherchez des avis qui semblent exagérés dans leurs éloges ou critiques. Regardez également les profils des examinateurs, et essayez de trouver des badges «achat vérifié», qui indiquent généralement que les avis sont plus fiables.

Vous pouvez utiliser Rufus via l’application d’Amazon, ou vous pouvez ouvrir le chatbot sur votre ordinateur en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur gauche de la page d’accueil d’Amazon.

Voix alexa


Echo Studio Smart Conce-haut

(Crédit d’image: Bloomberg / Contributeur)

Alexa Voice peut également vous aider avec vos achats. Vous pouvez parler à nos appareils compatibles Alexa, en ajoutant des articles à votre liste de courses comme vous le pensez. Vous pouvez également demander à Alexa les meilleures offres sur certains articles sur Amazon, et le service vocal AI peut faire des recommandations d’achat en fonction de vos habitudes d’achat.

Amazon a également publié Alexa +, l’assistant AI de nouvelle génération du détaillant. Alexa + offre une expérience plus personnalisée et conversationnelle et est capable de comprendre des demandes complexes. Alexa + s’intègre également à d’autres plates-formes de commerce, donc cela peut vous aider à trouver des cadeaux de Noël, à réserver des billets via Ticketmaster et à planifier une soirée dans une certaine ville.

Alexa + est disponible sur une base limitée au cours de la période d’accès anticipée. Les clients qui possèdent un Echo Show 8, 10, 15 ou 21 seront les premiers à accéder à Alexa +, et plus de clients Echo auront progressivement accès. Vous pouvez vous inscrire pour être informé de la disponibilité d’accès anticipé. Alexa + sera gratuit pour les membres d’Amazon Prime, tandis que les clients non prisons peuvent s’abonner pour 19,99 $ par mois.

Amazon Lens


AMAZON LIVE LIENS

(Crédit d’image: Amazon.com)

Si vous utilisez l’application Amazon Shopping, vous pouvez accéder à Amazon Lens, un outil de recherche visuel alimenté en IA. Avec Amazon Lens, vous pouvez prendre une photo d’un produit et télécharger cette image, ou scanner un code-barres. Amazon Lens peut ensuite trouver ce produit sur Amazon, vous faisant gagner du temps et rationaliser votre expérience d’achat.

Amazon Lens Live, sorti en septembre, scanne instantanément des produits et vous montre des matchs en temps réel dans un carrousel, il est donc encore plus facile de trouver le produit dont vous avez besoin. Il s’intègre également à Rufus, vous pouvez donc obtenir des informations et des résumés de produits dans l’application.

Vous pouvez ajouter des articles à votre panier simplement en appuyant sur l’icône du cœur. Si un ami a un produit que vous aimez ou si vous voulez faire des achats de comparaison pendant que vous êtes dans un magasin de détail, Amazon Lens Live peut faciliter ce processus.

Les outils d’IA peuvent vous aider à découvrir rapidement des produits, mais ils facilitent également l’achat de choses sur lesquelles vous n’aviez pas prévu. Pour rester discipliné, créez une liste de courses à l’avance et respectez-le, et établissez un budget pour éviter les dépenses excessives pendant les jours de premier plan.

Même si un accord a fière allure sur Amazon, prenez le temps de comparaison. Des détaillants comme Walmart et Target exécutent souvent des ventes concurrentes lors de ces événements, et vous pouvez trouver le même article pour moins ailleurs.