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Les propriétaires d’iPhone d’Apple pourraient recevoir un paiement dans le cadre d’un recours collectif proposé de 250 millions de dollars lié à des allégations selon lesquelles Apple aurait surestimé la disponibilité de certaines fonctionnalités Siri basées sur l’IA lors de la commercialisation de la gamme iPhone 16.
Le procès alléguait qu’Apple avait fait la promotion des fonctionnalités avancées d’Apple Intelligence avant que certains outils ne soient entièrement disponibles, ce qui pourrait amener les consommateurs à acheter ou à mettre à niveau des appareils en fonction de fonctionnalités qui n’avaient pas encore été lancées. Les affirmations portaient en grande partie sur les mises à niveau Siri promises par Apple lors de sa conférence mondiale des développeurs 2024.
Apple a nié les allégations et n’a pas reconnu d’actes répréhensibles, mais a accepté de régler le procès pour 250 millions de dollars en attendant l’approbation du tribunal.
Ce qu’Apple Intelligence a promis aux acheteurs d’iPhone
La publicité au centre du procès a eu lieu lors de la sortie 2024 de la gamme iPhone 16, lorsque Apple a fait la promotion de ses fonctionnalités logicielles « Apple Intelligence » aux côtés des nouveaux appareils. La société a déclaré que les mises à niveau de Siri basées sur l’IA fourniraient des réponses plus personnalisées, une intégration plus approfondie des applications et une meilleure connaissance du contexte.
Dans une déclaration de mars 2025 à Daring Fireball, la porte-parole d’Apple, Jacqueline Roy, a déclaré que la société travaillait sur un « Siri plus personnalisé, lui donnant une meilleure conscience de votre contexte personnel, ainsi que la possibilité d’agir pour vous dans et entre vos applications ».
Cependant, Roy a également reconnu que le déploiement prenait plus de temps que prévu. Elle a déclaré qu’Apple prévoyait de publier ces fonctionnalités « dans l’année à venir ».
Pourquoi les consommateurs disent avoir été induits en erreur
Le procès allègue que certains consommateurs ont mis à niveau leur téléphone spécifiquement pour accéder aux outils d’IA annoncés, même si certaines fonctionnalités n’avaient pas été entièrement lancées après la sortie de l’iPhone 16.
Une partie de la controverse était centrée sur l’utilisation par Apple de l’expression « Disponible maintenant » sur sa page Web Apple Intelligence. Certains consommateurs ont déclaré que le libellé donnait l’impression que toutes les fonctionnalités annoncées étaient immédiatement accessibles lors du lancement des téléphones.
La Division nationale de la publicité a par la suite recommandé qu’Apple abandonne ou modifie l’allégation, estimant que les divulgations et les avertissements n’étaient pas suffisamment clairs pour éviter toute confusion potentielle. Apple a ensuite supprimé la langue « Disponible maintenant » de la page Apple Intelligence.
Quels propriétaires d’iPhone pourraient prétendre à de l’argent
(Crédit image : SOPA Images / Contributeur)
Environ 37 millions d’appareils achetés aux États-Unis sont inclus dans le règlement du recours collectif proposé. Les appareils éligibles achetés entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025 comprennent :
- iPhone16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
Quel montant d’argent les utilisateurs Apple éligibles pourraient-ils recevoir ?
Les utilisateurs Apple qui ont acheté l’un des appareils éligibles au cours de la période couverte pourraient recevoir un paiement d’au moins 25 $ dans le cadre du règlement proposé. Selon le nombre de réclamations déposées, les paiements pourraient atteindre jusqu’à 95 $ par appareil.
Le règlement doit encore être approuvé par le tribunal et la date limite pour le dépôt des réclamations n’a pas encore été annoncée.
Comment les utilisateurs Apple peuvent avoir besoin de déposer une réclamation
Les clients Apple susceptibles de bénéficier du règlement devraient recevoir un avis par courrier ou par courrier électronique contenant des instructions sur la manière de déposer une réclamation. Selon le cabinet d’avocats Clarkson, qui représente les plaignants dans cette affaire, des détails supplémentaires sur le règlement et un site Web dédié aux réclamations devraient être publiés si l’accord reçoit l’approbation finale du tribunal.
Les exigences en matière de réclamation n’ont pas encore été finalisées. Les consommateurs devront peut-être fournir une preuve d’achat pour un appareil éligible, bien que le processus final puisse également inclure l’identifiant Apple ou la vérification de l’appareil.
Pour obtenir des mises à jour sur l’éligibilité, les délais et les instructions de dépôt, les consommateurs doivent surveiller les communications officielles de règlement et le site Web du cabinet d’avocats Clarkson à mesure que de plus amples informations sont disponibles.
Surveillez les fausses escroqueries liées aux règlements Apple
Les avis de règlement frauduleux exigent souvent des paiements initiaux, demandent des informations sensibles telles que des numéros de sécurité sociale ou des coordonnées bancaires, ou font pression sur les destinataires pour qu’ils agissent rapidement.
Les règlements légitimes de recours collectifs ne nécessitent pas de paiement initial pour déposer une réclamation et n’exigent généralement pas d’informations financières très sensibles pour y participer.
Pourquoi ce procès compte au-delà d’Apple
Les entreprises s’empressent de promouvoir les fonctionnalités de l’IA pour attirer les clients et stimuler les ventes, mais dans certains cas, elles le font avant que ces fonctionnalités ne soient pleinement développées. Une telle publicité peut contenir de fausses promesses, que les consommateurs ne découvrent qu’après avoir acheté le produit. Ces pratiques publicitaires suscitent une surveillance accrue de la part des régulateurs et des consommateurs.
Avant de mettre à niveau un téléphone ou un autre appareil uniquement pour les fonctionnalités d’IA, il peut être utile d’évaluer quelles fonctionnalités sont actuellement disponibles par rapport à celles qui devraient être lancées plus tard. Attendre des avis concrets et des commentaires des utilisateurs peut également aider les acheteurs à mieux comprendre l’utilité de ces fonctionnalités dans une utilisation quotidienne.
Gardez à l’esprit que les fonctionnalités de l’IA peuvent continuer à changer après un lancement, il peut donc s’écouler un certain temps avant que vous ayez accès à la suite complète de fonctionnalités annoncées par une marque.
Ce que les utilisateurs Apple devraient faire maintenant
Si vous pensez que vous pourriez être éligible à un paiement pour une action en justice Apple AI, surveillez votre courrier ou vos e-mails pour les avis de règlement officiels avec des instructions sur la façon de déposer une réclamation. Vous pouvez également surveiller les mises à jour et les informations supplémentaires sur le cas sur la page du procès Apple Intelligence du cabinet d’avocats Clarkson.
Examinez vos appareils éligibles et rassemblez tous les enregistrements susceptibles de vous aider à vérifier votre achat ou votre activation, tels que les reçus, les confirmations de commande ou les informations de compte Apple ID.
Garder ces détails organisés maintenant pourrait faciliter le dépôt d’une réclamation une fois le processus de règlement officiellement ouvert et les dates limites annoncées.
