(Crédit image : Futur)
Pour la quatrième année, nous sommes heureux de présenter les gagnants de nos Readers’ Choice Awards annuels. Dans une enquête que nous avons menée sur Kiplinger.com en janvier et février, plus de 4 200 lecteurs ont évalué les produits et services financiers qu’ils utilisent dans 13 catégories, depuis les cartes de crédit et les banques jusqu’aux courtiers, gestionnaires de patrimoine et fournisseurs de rentes. Les résultats présentés ici offrent un aperçu précieux des expériences quotidiennes que les lecteurs de Kiplinger vivent avec leurs prestataires financiers.
Les personnes interrogées ont porté leur jugement sur des critères tels que leurs interactions avec le service client, la probabilité qu’ils recommandent le produit ou le service à d’autres et leur satisfaction globale à ce sujet. Ils avaient également la possibilité de laisser des commentaires sur leurs prestataires, et nous en avons partagé certains ici (les remarques peuvent être légèrement modifiées pour plus de longueur et de clarté).
Pour chaque catégorie, nous avons répertorié un gagnant global ayant obtenu la note totale la plus élevée, ainsi que d’autres fournisseurs ayant obtenu des notes supérieures à la moyenne pour les différents critères évalués par les lecteurs. Nos remerciements à tous ceux d’entre vous qui ont participé à l’enquête.
Kiplinger Readers’ Choice Awards : services de paiement peer-to-peer
Les services de paiement peer-to-peer facilitent l’envoi et la réception d’argent entre amis et membres de la famille depuis votre smartphone. Nous avons demandé aux lecteurs de donner leur avis sur leur application de paiement préférée, en fonction de leur facilité d’utilisation, de la probabilité qu’ils la recommandent à d’autres et de leur satisfaction globale à l’égard du service.
GAGNANT GLOBAL : Application Cash
Exceptionnel pour :
- Facilité d’utilisation
- Le plus recommandé
- Satisfaction globale
Cash App a renversé le champion en titre du peer-to-peer, Apple Cash, cette année, en obtenant des scores exceptionnels pour tous les critères que nous avons interrogés. Les personnes interrogées étaient satisfaites de la simplicité d’utilisation de l’application ainsi que des « paiements rapides et faciles ».
La plupart des transferts entre pairs sont gratuits, mais vous paierez des frais de 3 % si vous utilisez une carte de crédit comme source de paiement. Lorsque vous transférez de l’argent de votre solde Cash App vers votre compte bancaire externe, les virements standard d’un à trois jours ouvrables sont gratuits ; vous paierez des frais allant jusqu’à 2,5 % pour un transfert instantané.
Cash App propose également des services financiers tels que le dépôt direct de votre chèque de paie sur votre compte, une option d’épargne à haut rendement et une carte de débit liée au solde de votre Cash App.
Zelle
Exceptionnel pour :
- Facilité d’utilisation
- Le plus recommandé
- Satisfaction globale
Les lecteurs de Kiplinger ont massivement félicité Zelle pour sa commodité. Intégré aux applications de nombreuses grandes banques, Zelle est facile d’accès sans télécharger une application distincte. Les personnes interrogées ont également apprécié qu’il n’y ait pas de frais pour l’envoi ou la réception d’argent, qui arrive directement sur le compte bancaire du destinataire en quelques minutes.
Pomme Cash
Exceptionnel pour :
- Le plus recommandé
- Satisfaction globale
Apple Cash a été trois fois vainqueur au cours des dernières années, et il a encore obtenu des scores élevés de la part de nos lecteurs cette année. « Facile, sécurisé », déclare un lecteur. « J’adore qu’il soit lié à un compte bancaire et que je puisse l’utiliser pour payer dans les magasins. »
Les lecteurs de Kiplinger ont été invités à répondre à l’enquête Readers’ Choice Awards sur Kiplinger.com entre le 22 janvier et le 19 février 2026. L’enquête demandait aux répondants de choisir le produit ou service financier qu’ils utilisent le plus fréquemment dans 13 catégories : sociétés de courtage, gestionnaires de patrimoine, fournisseurs d’IRA, cartes de crédit avec remise en argent, cartes de crédit avec récompenses de voyage, programmes de récompenses par carte de crédit des compagnies aériennes, banques nationales, banques Internet, fournisseurs de rentes, assureurs habitation, assureurs automobiles, logiciels fiscaux. Les lecteurs de Kiplinger ont été invités à répondre à l’enquête Readers’ Choice Awards sur Kiplinger.com entre le 22 janvier et le 19 février 2026. L’enquête demandait aux répondants de choisir le produit ou service financier qu’ils utilisent le plus fréquemment dans 13 catégories : sociétés de courtage, gestionnaires de patrimoine, fournisseurs d’IRA, cartes de crédit avec remise en argent, cartes de crédit avec récompenses de voyage, programmes de récompenses par carte de crédit des compagnies aériennes, banques nationales, banques Internet, fournisseurs de rentes, assureurs habitation, assureurs automobiles, logiciels fiscaux et services de paiement peer-to-peer.
Nous avons demandé aux lecteurs d’évaluer chaque fournisseur qu’ils ont sélectionné sur une échelle de 1 à 10 en fonction de quelques critères. Dans de nombreuses catégories, les lecteurs ont évalué la qualité du service client, la probabilité qu’ils recommandent le produit ou le service à d’autres et leur degré de satisfaction globale à l’égard du fournisseur. Dans certaines catégories, nous avons inclus des critères plus nuancés. Dans le cas des sociétés de gestion de patrimoine, nous avons demandé aux répondants d’évaluer la fiabilité des conseillers d’une société et la qualité de ses conseils financiers et de ses services de planification de retraite. Pour les fournisseurs d’IRA, les personnes interrogées ont évalué la combinaison de choix d’investissement qui s’offraient à eux. Pour les applications de paiement peer-to-peer et les logiciels fiscaux, les répondants ont évalué la facilité d’utilisation, et pour les compagnies d’assurance automobile et habitation, les lecteurs ont jugé la compétitivité des tarifs et la solidité de l’expérience en matière de sinistres.
Nous avons calculé une note moyenne pour chaque critère auprès de chaque prestataire. Nous avons également calculé un score moyen global pour tous les prestataires pour chaque critère que nous avons demandé aux lecteurs de juger. Nous avons comparé les scores moyens des prestataires individuels avec la moyenne globale, et les trois prestataires les mieux notés qui avaient un score supérieur à la moyenne globale ont remporté une distinction « exceptionnelle » ; en cas d’égalité, plus de trois prestataires sont nommés, et si moins de trois prestataires qualifiés ont obtenu un score supérieur à la moyenne, seuls ces prestataires sont nommés « exceptionnels ». Dans chaque catégorie, les prestataires sont généralement classés par ordre décroissant selon le nombre de critères pour lesquels ils ont reçu la désignation « exceptionnel » : ainsi, un produit ou une entreprise jugé « exceptionnel » dans trois domaines, par exemple, est répertorié avant un fournisseur ayant reçu une ou deux récompenses « exceptionnelles ».
Pour choisir un gagnant global dans chaque catégorie, nous avons additionné les scores moyens pour chaque critère noté pour chaque produit ou service. Le fournisseur ayant obtenu le score total le plus élevé dans chaque catégorie a remporté le prix du grand gagnant.
