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Les acheteurs qui cherchent à optimiser leur budget vacances cette année disposent d’un outil puissant pour les aider : l’intelligence artificielle. Déjà, près de sept consommateurs sur dix utilisent des outils d’IA pour les aider dans leurs achats, rapporte la société de marketing LDWW. Et diverses enquêtes ont révélé qu’entre 29 % et 65 % des consommateurs envisagent spécifiquement d’utiliser l’IA pour faciliter leurs achats de vacances cette année, qu’il s’agisse de trouver des idées de cadeaux ou de trouver les meilleures offres.
« À l’approche de la période des fêtes, l’IA va être très utile, en particulier lorsque vous essayez non seulement de respecter un budget, mais également d’obtenir de l’aide pour les recommandations de produits », déclare Stephanie Carls, analyste de vente au détail sur le site de coupons RetailMeNot.
Cependant, obtenir les conseils les plus utiles de l’IA dépend fortement des instructions que vous lui donnez. Alors que vous dressez votre liste de cadeaux de Noël et que vous la vérifiez deux fois, voici les tâches spécifiques que la technologie peut effectuer et comment vous pouvez tirer le meilleur parti de l’outil.
Utiliser l’IA pour établir un budget cadeaux
Avant de faire vos achats, l’IA peut vous aider à déterminer la meilleure façon d’allouer vos fonds, en fonction du montant total que vous souhaitez dépenser et des destinataires figurant sur votre liste. « Soyez aussi détaillé que possible sur le nombre de cadeaux et les types de personnes pour lesquelles vous achetez », explique Brad Jashinsky, directeur analyste chez Gartner.
Mon budget total pour les vacances est de 1 000 $. Ma liste comprend mon partenaire, deux membres adultes de la famille, trois enfants, deux enseignants, mon meilleur ami, trois collègues et un cadeau Secret Santa avec une limite de 50 $. Suggérez un montant en dollars à dépenser pour chaque personne, y compris le coût des taxes, du papier d’emballage et des cartes.
Ajustez ce budget pour dépenser moins pour les enfants et plus pour mon partenaire. Incluez quelques idées de cadeaux pour chaque personne.
Utilisez l’IA pour réfléchir à des idées de cadeaux
Donnez à AI autant de détails que possible sur votre destinataire prévu pour obtenir une liste restreinte et créative de cadeaux potentiels. Kelly Askew, responsable mondiale de la vente au détail chez Accenture, affirme qu’une bonne invite doit contenir trois éléments : le contexte (c’est-à-dire des détails sur la personne à qui le cadeau est destiné, comme son âge, son étape de vie et sa relation avec vous) ; intention (le type de cadeau que vous souhaitez, comme pratique, amusant ou peu coûteux) ; et l’action souhaitée (les informations spécifiques que vous souhaitez que l’IA fournisse, comme un certain nombre d’idées ou de suggestions de cadeaux d’un magasin particulier).
« Les gens sont souvent submergés par le nombre de choix ou essaient d’acheter pour quelqu’un qu’ils ne connaissent peut-être pas bien », explique Askew. « L’IA peut les aider à parcourir l’entonnoir de chaque article de l’univers pour atterrir sur les deux ou trois meilleurs cadeaux qu’ils pourraient acheter. »
(Crédit image : Getty Images)
Donnez-moi 10 idées de cadeaux amusantes pour ma nièce de 18 ans qui vient de commencer l’université, aime l’art et les anime, aime les soins de la peau et adore Olivia Rodrigo et Gracie Abrams. Ses magasins préférés sont Lululemon, Hollister et Brandy Melville. Je veux dépenser 100 $ ou moins.
Elle va à l’école en Floride et ne possède pas de tourne-disque. Donnez-moi une nouvelle liste qui n’inclut pas le vinyle ni les vêtements d’hiver.
Utilisez l’IA pour affiner vos choix
Une fois que vous connaissez le type de cadeau, vous pouvez utiliser l’IA pour réduire la surcharge de choix et sélectionner le meilleur produit dans cette catégorie. Incluez toutes les fonctionnalités indispensables ainsi que les facteurs potentiellement décisifs.
Trouvez trois ordinateurs portables légers qui conviennent aux joueurs, ont une longue durée de vie de la batterie et coûtent moins de 500 $. N’incluez pas d’options sans port USB-C standard.
Réalisez un tableau comparatif montrant les avantages et les inconvénients de chaque modèle, sur la base des avis des clients et des experts.
Utilisez l’IA pour obtenir les meilleures offres sur les cadeaux
(Crédit image : Getty Images)
L’IA facilite la comparaison de plusieurs prix dans différents magasins sans avoir à ressaisir constamment les termes de recherche et à suivre vous-même les offres.
« L’IA transforme tout cela en une seule question », explique Carls. « Vous dites ce que vous voulez une fois, et le système examine à votre place tous les détaillants, ce qui vous permet de prendre une décision plus rapidement au lieu de passer votre nuit à rassembler les morceaux. »
Trouvez la meilleure offre disponible actuellement, y compris les frais d’expédition, pour l’ordinateur portable Acer Aspire Go 16.
Recherchez des codes de réduction qui pourraient réduire le coût.
Utilisez l’IA pour tirer le meilleur parti d’un magasin spécifique
De nombreux détaillants, allant d’Amazon et Walmart à Lowe’s et Sephora, disposent désormais d’assistants IA propriétaires avec lesquels vous pouvez discuter sur leur site ou leur application pendant que vous faites vos achats. Vous pouvez poser à ces assistants des questions sur des produits spécifiques, faire des suggestions et bénéficier de réductions supplémentaires.
Montrez-moi des pulls verts de taille moyenne adaptés à une fête de bureau. Mon budget : 75$.
Quel pull a les meilleures critiques ? Montre-moi des accessoires pour compléter la tenue.
Environ un tiers des acheteurs regrettent un achat recommandé par l’IA, selon une enquête récente du site d’évaluation SmartCustomer. Pour vous assurer que vous n’en faites pas partie, suivez ces choses à faire et à ne pas faire.
N’utilisez PAS d’invites trop vagues. Plus les détails que vous fournissez sont précis, meilleures seront les réponses que vous obtiendrez. Demander à l’IA d’identifier les « meilleurs écouteurs » donnera des résultats moins utiles que de demander les « meilleurs écouteurs supra-auriculaires sans fil avec contrôle du bruit à moins de 200 $ ».
VÉRIFIEZ les résultats. L’IA extrait parfois des informations et des prix obsolètes ou peut fausser les avis sur les produits. « Faites confiance à la technologie pour créer votre liste restreinte, puis confirmez le prix et les autres informations sur le produit sur la page du détaillant », explique Stephanie Carls de RetailMeNot.
NE vous fiez PAS à la première réponse. La réponse initiale de l’IA peut être utile, mais les réponses itératives issues d’un échange de va-et-vient conduisent aux recommandations les plus utiles. « Plus vous donnez d’IA, plus elle vous apportera en termes de critères et de considérations que vous avez en tête », déclare Lars Perner, professeur de marketing clinique à la Marshall School of Business de l’Université de Californie du Sud.
