T-Mobile a commencé à informer certains clients qu’il abandonnait les anciens forfaits téléphoniques et déplaçait automatiquement les comptes concernés vers les forfaits de sa gamme actuelle.
Ces changements pourraient entraîner des factures mensuelles plus élevées pour des milliers de clients. T-Mobile n’a pas publié la liste complète des forfaits concernés, mais certains clients déplacés peuvent bénéficier du même forfait depuis 10 à 15 ans.
En supprimant les anciens forfaits et en faisant passer les clients aux forfaits actuels, T-Mobile est en mesure d’offrir à ses clients des fonctionnalités étendues, telles que des vitesses premium et des données de point d’accès accrues. Le retrait des anciens forfaits permet également aux opérateurs de téléphonie mobile de rationaliser leurs systèmes de facturation et de déplacer leurs clients vers les réseaux 5G. Voici ce que les abonnés doivent savoir.
Comment savoir si votre compte est concerné
Les forfaits concernés pourraient inclure Simple Choice, T-Mobile One, One Plus et les forfaits de la famille Magenta, ainsi que les forfaits Sprint bénéficiant de droits acquis qui ont été conservés après la fusion de T-Mobile et Sprint en 2020.
T-Mobile informe les clients concernés par SMS et par e-mail. Vous pouvez également consulter l’application T-Life ou vous connecter à votre compte en ligne pour plus de détails sur toute modification apportée à votre forfait. Faites également attention aux avis inclus avec votre facture mensuelle, car ils peuvent contenir des informations importantes sur les changements de forfait ou de prix à venir.
Votre facture mensuelle va-t-elle réellement augmenter ?
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Les clients concernés seront transférés vers un forfait « à l’identique » avec des fonctionnalités similaires à celles dont ils disposent actuellement. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que le prix ou les avantages resteront les mêmes.
Le plan Experience More with Appreciation Savings offre bon nombre des mêmes fonctionnalités que le plan Experience More standard à un prix réduit pour les clients éligibles. Étant donné que le forfait n’est pas largement annoncé, les clients devront peut-être se connecter à leur compte T-Mobile pour voir s’il est disponible et comparer son prix et ses avantages avec d’autres options de forfait.
Par exemple, un client passant d’un forfait One Plan TE à Experience More with Appreciation Savings pourrait bénéficier de données haut débit 5G et 4G LTE illimitées, de 60 Go de données de point d’accès mobile, de la norme Netflix avec publicités et d’un streaming vidéo jusqu’à 4K UHD. Cependant, certains avantages peuvent changer ou entraîner des frais supplémentaires. Apple TV Plus, par exemple, peut coûter 3 $ par mois au lieu d’être inclus dans une offre promotionnelle.
Avant de décider si le nouveau forfait en vaut le coût, comparez le prix mensuel et les avantages inclus avec ce dont vous disposez actuellement. Réfléchissez aux nouvelles fonctionnalités que vous utiliserez réellement et demandez-vous si vous perdez des avantages qui pourraient augmenter vos dépenses mensuelles.
Avant de changer, comparez ce que vous obtenez
Si vous pensez que l’augmentation des prix n’en vaut pas la peine, vous pourriez envisager de changer d’opérateur de téléphonie mobile. Avant de procéder à ce changement, comparez soigneusement ce que vous obtiendriez dans un nouveau forfait par rapport à ce que proposait votre ancien forfait.
- Allocations de données : Tenez compte de la quantité de données offerte par votre ancien forfait, ainsi que de la quantité de données que vous avez tendance à utiliser. Payer pour plus de données que nécessaire peut rapidement faire grimper le coût de votre forfait.
- Accès au point d’accès : La possibilité d’utiliser votre téléphone comme point d’accès mobile peut être un avantage précieux lorsque vous voyagez ou travaillez. Assurez-vous de vérifier les limitations de données sur l’utilisation du point d’accès mobile d’un forfait pour vérifier qu’il répondra à vos besoins.
- Caractéristiques internationales : Déterminez si vous avez besoin de fonctionnalités internationales, comme les appels et les SMS internationaux gratuits, surtout si vous voyagez souvent.
- Avantages du streaming : De nombreux forfaits téléphoniques incluent désormais des avantages tels que des abonnements gratuits à certains services de streaming. Si vous êtes déjà abonné à ces services, cet avantage pourrait vous aider à économiser de l’argent.
- Promotions sur les appareils : Si vous avez besoin d’un nouveau téléphone, examinez attentivement les promotions sur les appareils disponibles avec le nouveau forfait. Un téléphone gratuit ou à prix réduit peut rendre un forfait plus précieux pour vous.
- Taxes et frais : Vérifiez les taxes et les frais, qui ne sont généralement pas inclus dans le plan. Essayez d’ajouter le forfait à votre panier et d’accéder à la page de paiement pour voir les taxes et les frais.
- Remises multi-lignes : Les forfaits offrant des remises multilignes peuvent vous aider à économiser de l’argent supplémentaire. Les forfaits familiaux permettent souvent à votre famille de partager des avantages, comme les services de streaming, afin qu’ils puissent offrir une valeur supplémentaire.
Lorsque vous achetez un nouveau forfait téléphonique, assurez-vous que celui-ci inclut au moins les fonctionnalités de votre ancien forfait, mais ne vous laissez pas non plus entraîner par tous les avantages supplémentaires. Un nouveau forfait peut sembler une bonne affaire à première vue, mais il n’en vaut peut-être pas le coût si vous n’utilisez pas la plupart des avantages pour lesquels vous payez.
Quand changer d’opérateur pourrait vous faire économiser de l’argent
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Si vous êtes confronté à une augmentation du prix de T-Mobile, passer à un autre opérateur peut être judicieux dans certaines circonstances. Les personnes âgées et les utilisateurs légers de données qui ont besoin d’un service téléphonique de base sans forfait Big Data pourraient trouver une meilleure offre auprès d’un petit fournisseur ou d’un fournisseur de téléphone prépayé.
Les clients monolignes peuvent également trouver de meilleurs prix en faisant des achats ou en choisissant une option prépayée, surtout si vous ne souhaitez pas mettre à niveau votre téléphone.
Le tableau ci-dessous compare les forfaits illimités sur une seule ligne avec des fonctionnalités premium similaires. Les prix et les remises disponibles peuvent varier, alors vérifiez le coût total et les offres disponibles avant de changer.
|
Transporteur |
Plan |
Prix pour une ligne |
Données à haut débit |
Données de points d’accès |
|---|---|---|---|---|
|
T-Mobile |
Expérimentez davantage grâce aux économies d’appréciation |
94 $/mois |
Illimité |
60 Go |
|
AT&T |
Prime 2.0 |
90$/mois |
Illimité |
100 Go |
|
Verizon |
Illimité Plus |
70 $/mois |
Illimité |
30 Go premium |
Les familles peuvent également bénéficier d’un accord sur un nouveau forfait familial auprès d’un autre opérateur. Cela est particulièrement vrai si vous êtes prêt à mettre à niveau tous vos téléphones, car de nombreux opérateurs proposent des remises intéressantes sur les nouveaux téléphones pour attirer de nouveaux clients.
Lorsque vous achetez un nouveau forfait, assurez-vous de comparer le coût mensuel total, et pas seulement les prix promotionnels, pour avoir une idée précise de la façon dont les forfaits se comparent.
Que faire ensuite
Si votre forfait T-Mobile est concerné, il n’est pas nécessaire de changer d’opérateur immédiatement. Commencez par examiner les détails de votre nouveau forfait, y compris le prix mensuel, les taxes et frais, ainsi que toute modification apportée à vos avantages actuels.
Connectez-vous à votre compte T-Mobile et utilisez l’outil de comparaison de forfaits pour comparer vos options actuelles et nouvelles côte à côte, afin que vous puissiez voir comment les prix, les fonctionnalités et les avantages se comparent. Ensuite, comparez le coût total et les avantages avec les forfaits d’autres opérateurs pour déterminer si rester avec T-Mobile ou changer offre le meilleur rapport qualité-prix pour vos besoins.
